Wer eine Baufinanzierung bei der ING hat, verwaltet sie über dasselbe Online-Banking wie Giro- und Tagesgeldkonto. Ein separater Zugang für das Darlehen existiert nicht. Was Sie dort finden und was Sie tun können, wenn der Login klemmt.
Was Sie im Online-Banking finden
Nach der Anmeldung erscheint Ihr Darlehen in der Kontoübersicht. Dort stehen die Angaben, die Sie im Alltag brauchen:
- die aktuelle Restschuld
- der Tilgungsplan mit der Aufteilung jeder Rate in Zins und Tilgung
- das Ende der Zinsbindung
- Vertragsdokumente und Zinsbescheinigungen zum Herunterladen
- Formulare, die sich direkt hochladen lassen
Die ING App zeigt dieselben Daten mobil. Für die meisten Anliegen ersparen Sie sich damit den Anruf.
Die Restschuld richtig lesen
Zwei Zahlen im Tilgungsplan lohnen den regelmäßigen Blick.
Die aktuelle Restschuld sagt Ihnen, wie weit Sie sind. Sie sinkt mit jeder Rate, anfangs langsam und gegen Ende der Laufzeit immer schneller, weil der Zinsanteil kleiner wird.
Die Restschuld zum Ende der Zinsbindung ist die wichtigere Zahl. Sie beziffert den Betrag, den Sie zum dann gültigen Zins anschlussfinanzieren müssen. Wer diesen Wert kennt, kann rechtzeitig planen: Ein Jahr vor Ablauf sollten Sie Angebote einholen, statt das erste Angebot der Bank anzunehmen.
Wenn der Login nicht funktioniert
Die häufigsten Ursachen sind eine falsch eingegebene Zugangsnummer, ein gesperrter Zugang nach mehreren Fehlversuchen oder Probleme mit dem Freigabeverfahren.
Nach dreimaliger Falscheingabe wird der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt. Die Entsperrung läuft über den Kundenservice, dafür brauchen Sie Ihre Zugangsnummer und Ihre persönlichen Daten zur Identifikation.
Bei Problemen mit der Freigabe per App prüfen Sie, ob die App aktuell ist und ob Ihr Gerät noch als Freigabegerät hinterlegt ist. Nach einem Gerätewechsel muss die Freigabe neu eingerichtet werden.
Aktuelle Hinweise und die gültigen Servicenummern stehen auf der Hilfeseite der ING. Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals telefonisch oder per E-Mail weiter, auch nicht auf Nachfrage. Die Bank fragt so etwas nicht ab.
Was Sie online erledigen können
Viele Anliegen brauchen keinen Kontakt zum Service. Im Online-Banking lassen sich Zinsbescheinigungen für die Steuererklärung abrufen, Adressänderungen melden und Formulare einreichen.
Auch die Anmeldung einer Sondertilgung läuft darüber. Die ING räumt fünf Prozent der ursprünglichen Darlehenssumme jährlich kostenfrei ein. Melden Sie die Zahlung rechtzeitig an, denn nicht genutzte Rechte verfallen in der Regel zum Jahresende und lassen sich nicht ansparen.
Rechtzeitig an die Anschlussfinanzierung denken
Der Tilgungsplan zeigt Ihnen das Datum, an dem die Zinsbindung endet. Setzen Sie sich eine Erinnerung auf zwölf Monate davor.
Zu diesem Zeitpunkt haben Sie drei Möglichkeiten: die Verlängerung bei der ING, die Umschuldung zu einem anderen Institut oder ein Forward-Darlehen, das die heutigen Zinsen für später sichert. Das erste Angebot der bisherigen Bank ist erfahrungsgemäß selten das beste. Ein Vergleich ist kostenfrei und SCHUFA-neutral.
Was die Anschlussfinanzierung kosten wird, können Sie mit der Restschuld aus Ihrem Tilgungsplan und dem Rechner auf unserer Startseite durchspielen.
Häufige Fragen
Gibt es einen separaten Login für die Baufinanzierung?
Nein. Das Darlehen erscheint im normalen Online-Banking der ING zusammen mit Ihren übrigen Konten.
Wo finde ich meinen Tilgungsplan?
Im Online-Banking in den Details zu Ihrem Darlehen. Dort lässt er sich auch herunterladen.
Was tue ich bei gesperrtem Zugang?
Nach mehreren Fehlversuchen wird der Zugang gesperrt. Die Entsperrung läuft über den Kundenservice, die aktuellen Rufnummern stehen auf der Hilfeseite der ING.
Kann ich eine Sondertilgung online anmelden?
Ja, über das Online-Banking. Fünf Prozent der ursprünglichen Darlehenssumme sind jährlich kostenfrei möglich.
Sehe ich im Online-Banking die Restschuld zum Ende der Zinsbindung?
Ja, sie steht im Tilgungsplan. Das ist die Summe, die Sie später anschlussfinanzieren müssen.
Wie sicher ist der Zugang?
Die Freigabe erfolgt über ein zweites Verfahren, meist die App. Geben Sie Zugangsdaten niemals auf Anfrage per Telefon oder E-Mail weiter.
Über diesen Ratgeber
Die Redaktion von Baufinanzierung-Vergleich.info beschreibt hier den allgemeinen Ablauf nach den öffentlichen Angaben der ING, Stand August 2026. Wir stehen in keiner Geschäftsbeziehung zur ING. Bei technischen Problemen ist der Kundenservice der Bank zuständig.
